Häufige Fragen
Fragen und Antworten zu interaktiven Karten
Von der gezeichneten Landkarte über Route und Tour bis zum Betrieb: Hier beantworten wir die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Fehlt Deine Frage, ruf uns einfach an.
Interaktive Karten
Interaktive Karte
Was ist eine interaktive Karte?
Eine interaktive Karte ist eine Karte, die mitspielt: Du tippst auf einen Ort und bekommst Bilder, Texte, Öffnungszeiten oder den Weg dorthin. Bei uns ist sie gezeichnet, so wie ein schöner Plan auf Papier, und funktioniert trotzdem auf Touchscreen, Website und Handy.
Landkarte
Ist eine gezeichnete Landkarte nicht altmodisch?
Ganz im Gegenteil. Eine gezeichnete Landkarte zeigt einen Ort mit Charakter, so wie Menschen ihn erleben. Wir verbinden das mit allem, was eine digitale Karte heute kann: Suche, Filter, Standort und aktuelle Inhalte.
Map
Was unterscheidet eure Map von Google Maps?
Google Maps zeigt Straßen und Geschäfte, unsere Map zeigt Deinen Ort. Wir zeichnen nur, was für Deine Gäste wichtig ist, in Deinem Stil, mit Deinen Inhalten. Und niemand blendet die Konkurrenz von nebenan ein.
Route
Kann die Karte eine Route anzeigen?
Ja. Die Karte zeigt den Weg vom Standort zum Ziel, zum Beispiel vom Eingang zum Hörsaal oder vom Parkplatz zum Strand. Auf dem Touchscreen genügt ein Tipp, auf dem Handy führt die Route Schritt für Schritt.
Tour
Lassen sich Touren und Rundgänge einbauen?
Sehr gern, das gehört zu unseren Lieblingsaufgaben. Ob Stadtrundgang, Radtour, Wanderung oder Museumsrundgang: Jede Tour bekommt ihre Stationen, Texte, Bilder und auf Wunsch Klang. Gäste können sie vor Ort oder schon zu Hause entdecken.
Radtour
Eignet sich die Karte für Radtouren und Wanderwege?
Ja. Wir zeichnen Radtouren und Wanderwege mit Länge, Steigung und Einkehrmöglichkeiten. Die Strecke lässt sich auf Wunsch auch als GPX-Datei für das eigene Navi herunterladen.
Lageplan
Kann die Karte unseren Lageplan ersetzen?
Ja. Als interaktiver Lageplan zeigt sie Gebäude, Eingänge, Parkplätze und Service an einem Ort. Ändert sich etwas, ist der Plan sofort überall aktuell, auf dem Bildschirm genauso wie im nächsten Druck.
Wegeleitsystem
Passt die Karte zu unserem Wegeleitsystem?
Ja. Karte, Schilder und Touchscreen sprechen dieselbe Sprache, mit denselben Farben, Namen und Piktogrammen. So finden sich Besucher auf Klinikgeländen, Campus und Firmengeländen schnell zurecht.
Englisch
Gibt es die Karte auch auf Englisch?
Ja. Viele Gäste suchen eher nach einer Map als nach einer Karte. Deshalb gibt es jede Karte auf Wunsch auch in Englisch und weiteren Sprachen, jeweils mit eigenen Seiten für Google.
Kosten
Was kostet eine interaktive Karte?
Das hängt vor allem davon ab, wie groß das Gebiet ist, wie viele Orte hinein sollen und auf welchen Geräten die Karte laufen soll. Erzähl uns von Deinem Projekt, dann bekommst Du eine ehrliche Einschätzung.
Ablauf
Wie läuft ein Projekt ab?
Wir lernen zuerst Deinen Ort und Deine Gäste kennen, dann zeichnen wir einen ersten Entwurf zum Ausprobieren. Danach kommen Inhalte, Schnittstellen und Geräte dazu. Den genauen Ablauf findest Du auf der Seite Ablauf.
Aktualität
Wie bleibt die Karte aktuell?
Du pflegst Inhalte im Backend selbst, und sie erscheinen sofort überall. Neue Gebäude, Wege oder Stationen zeichnen wir für Dich nach.
Zeichnen
Corporate Design
Hält sich die Karte an unser Corporate Design?
Ja, wenn Du das möchtest. Wir übernehmen Deine Schriften, Farben und Bildsprache und zeichnen die Karte so, dass sie zu Deinem Auftritt passt. Sketchmap hat keinen eigenen Kartenstil, der Stil richtet sich immer nach Dir.
Illustration
Werden die Karten wirklich gezeichnet?
Ja. Jede Karte entsteht als Illustration, mit Stift, am Grafiktablett oder als Aquarell. Daraus wird anschließend die interaktive Karte, die auf allen Geräten läuft.
Aquarell
Kann die Karte als Aquarell gemalt werden?
Ja. Für Orte mit viel Natur oder Geschichte malen wir die Karte als Aquarell und digitalisieren sie danach. Die Farben bleiben auf dem Bildschirm und im Druck erhalten.
Handzeichnung
Was ist der Vorteil einer Handzeichnung?
Eine Handzeichnung zeigt einen Ort so, wie Menschen ihn erleben, und nicht wie ein Stadtplan. Wichtige Gebäude, Wege und Ausblicke lassen sich hervorheben, Unwichtiges tritt zurück.
Isometrie
Was bedeutet isometrisch gezeichnet?
Isometrisch heißt: Gebäude und Gelände werden schräg von oben mit gleichbleibenden Maßen gezeichnet. So wirkt die Karte räumlich und bleibt trotzdem gut lesbar.
Piktogramme
Bekommen wir eigene Piktogramme?
Ja. Wir gestalten Piktogramme für Kategorien wie Gastronomie, Parken oder Service passend zur Zeichnung. Sie erscheinen in der Karte, in der Legende und auf Wunsch auch auf Schildern vor Ort.
Typografie
Welche Schriften verwendet die Karte?
Wir nutzen Deine Hausschrift oder wählen eine Schrift, die zum Ort passt und auf dem Touchscreen wie im Druck gut lesbar ist. Die Lizenzen klären wir vorab.
Farbkonzept
Wie entsteht das Farbkonzept der Karte?
Das Farbkonzept leitet sich aus Deinem Corporate Design und aus dem Ort selbst ab. Wir achten darauf, dass Wege, Orte und Kategorien sich deutlich unterscheiden und die Kontraste für alle lesbar sind.
Datenmodell
Datenmodell
Was ist das beste Datenmodell für eine interaktive Karte?
Das, bei dem jede Angabe nur an einer Stelle gepflegt wird. Öffnungszeiten, Termine und Beschreibungen stehen einmal im System und erscheinen von dort auf Touchscreen, Website, App und im Druck.
Geodaten
Welche Geodaten braucht ihr für die Karte?
Wir arbeiten mit vorhandenen Lageplänen, Koordinaten und amtlichen Geodaten. Fehlende Punkte erfassen wir selbst, damit jeder Ort genau dort liegt, wo er hingehört.
CMS
Können wir die Inhalte selbst pflegen?
Ja. Im Backend, also im CMS hinter der Karte, pflegst Du Einträge, Bilder und Termine selbst. Änderungen erscheinen sofort auf allen Geräten.
Kategorien
Wie werden Orte in Kategorien sortiert?
Gemeinsam mit Dir legen wir Kategorien fest, zum Beispiel Entdecken, Genießen, Erleben und Service. Besucher filtern damit die Karte und finden schneller, was sie suchen.
Mehrsprachigkeit
Ist die Karte mehrsprachig?
Ja. Die Karte kann in beliebig vielen Sprachen erscheinen. Jede Sprache hat eigene Texte und eigene Adressen, damit sie auch bei Google in der jeweiligen Sprache gefunden wird.
Strukturierte Daten
Was bringen strukturierte Daten für Google?
Strukturierte Daten beschreiben Orte, Veranstaltungen und Öffnungszeiten so, dass Suchmaschinen sie verstehen. Jede Ortsseite der Karte bekommt sie automatisch und kann dadurch bei Google besser erscheinen.
Import
Können vorhandene Daten importiert werden?
Ja. Wir übernehmen bestehende Listen, Tabellen oder Daten aus Deinem bisherigen System. Doppelte Einträge bereinigen wir dabei.
Schnittstellen
API
Hat die Karte eine API?
Ja. Über die API lassen sich Inhalte der Karte in andere Systeme geben und Daten aus anderen Systemen in die Karte holen, zum Beispiel Veranstaltungen oder freie Plätze.
Buchungssystem
Lässt sich unser Buchungssystem anbinden?
In den meisten Fällen ja. Wir prüfen vorab, welche Schnittstellen Dein Buchungssystem bietet, und zeigen dann freie Zimmer, Stellplätze oder Führungen direkt in der Karte.
Kasse
Kann die Karte mit unserer Kasse verbunden werden?
Ja, wenn die Kasse eine Schnittstelle hat. So lassen sich zum Beispiel Tickets oder Shopartikel aus der Karte heraus verkaufen.
Kalender
Werden Veranstaltungen automatisch angezeigt?
Ja. Wir verbinden die Karte mit Deinem Veranstaltungskalender. Termine erscheinen am passenden Ort und verschwinden, wenn sie vorbei sind.
Gästekarte
Kann die digitale Gästekarte eingebunden werden?
Ja. Leistungen und Vorteile der Gästekarte lassen sich in der Karte zeigen und, wenn das System es erlaubt, direkt mit der Gästekarte verknüpfen.
Proof of Concept
Was ist ein Proof of Concept?
Bei umfangreichen Projekten bauen wir zuerst einen kleinen funktionierenden Ausschnitt. Daran siehst Du, dass alle Systeme zusammenspielen, bevor das ganze Projekt startet.
Webhooks
Wofür werden Webhooks gebraucht?
Webhooks melden Änderungen sofort weiter. Ändert sich in einem angebundenen System etwas, aktualisiert sich die Karte, ohne dass jemand eingreifen muss.
Substanz prüfen
Barrierefreiheit
Ist die Karte barrierefrei?
Wir planen die Karte von Anfang an barrierefrei: ausreichende Kontraste, große Schaltflächen, Bedienung per Tastatur und Texte für Screenreader. Auf dem Touchscreen achten wir auf eine Bedienhöhe, die auch im Rollstuhl erreichbar ist.
Lesbarkeit
Wie bleibt die Karte gut lesbar?
Wir testen Schriftgrößen und Kontraste auf jedem Zielgerät, vom großen Touchscreen bis zum Handy, drinnen wie bei Sonnenlicht.
Usability
Wie einfach ist die Bedienung?
Die Karte muss ohne Erklärung funktionieren. Wir prüfen die Bedienung mit echten Nutzern und vereinfachen alles, was beim ersten Versuch nicht klappt.
Performance
Wie schnell lädt die Karte?
Bilder werden für jedes Gerät in passender Größe ausgeliefert und nur geladen, wenn sie gebraucht werden. So startet die Karte auch im Mobilfunknetz schnell.
Datenschutz
Wie steht es um den Datenschutz?
Die Karte kommt ohne Tracking von Drittanbietern aus. Auswertungen erfolgen anonym und datenschutzkonform.
Ausspielen
Touchscreen
Läuft die Karte auf einem Touchscreen-Terminal?
Ja. Auf dem Touchscreen in der Tourist-Information oder im Foyer läuft die Karte im Vollbild und setzt sich nach einer Pause von selbst auf die Startansicht zurück.
Stele
Was ist eine digitale Stele?
Eine Stele ist ein freistehender Bildschirm im Hochformat, drinnen oder draußen. Die Karte ist dafür im Hochformat gestaltet und zeigt Besuchern den Weg.
Website
Lässt sich die Karte auf unserer Website einbinden?
Ja. Die Karte läuft im Browser unter eigener Adresse oder eingebettet in Deine Website, mit denselben Daten wie auf dem Touchscreen.
Native App
Gibt es die Karte auch als App?
Ja. Auf Wunsch erscheint die Karte als native App für iOS und Android im App Store und bei Google Play, mit Offline-Karte, Standort und Mitteilungen.
Web-App
Was ist der Unterschied zwischen App und Web-App?
Die Web-App startet direkt aus dem Browser, ganz ohne App Store. Gäste legen sie mit einem Tipp auf den Startbildschirm und nutzen sie wie eine App.
Tablet
Funktioniert die Karte auf dem Tablet?
Ja. Auf dem Tablet eignet sich die Karte für Rezeption, Führungen und Beratung. Sie passt sich an Hoch- und Querformat an.
Offline
Funktioniert die Karte auch offline?
Als App und als Web-App ja. Die Karte wird auf dem Gerät gespeichert und funktioniert auch dort, wo das Netz schwach ist, etwa im Wald oder am Strand.
Druck
Faltplan
Können wir aus der Karte einen Faltplan drucken?
Ja. Aus derselben Zeichnung entsteht ein Faltplan zum Mitnehmen. Ändern sich Inhalte, ist auch der nächste Druck aktuell.
Plakat
Gibt es die Karte auch als Plakat?
Ja. Die Zeichnung ist so angelegt, dass sie auch im Großformat scharf bleibt, als Plakat, Wandkarte oder Banner.
Ortsplan
Eignet sich die Karte als Ortsplan vor Ort?
Ja. Als Ortsplan an der Wand oder auf einer Tafel zeigt sie dieselben Orte und Piktogramme wie auf dem Bildschirm.
Gästemappe
Kann die Karte in die Gästemappe?
Ja. Für Hotels und Ferienwohnungen gestalten wir eine Fassung für die Gästemappe, passend zu Deinem Haus.
Druckdaten
Liefert ihr druckfertige Daten?
Ja. Du bekommst druckfertige Daten im passenden Format für Deine Druckerei, auf Wunsch kümmern wir uns auch um den Druck.
Beschilderung
Können Schilder und Wegweiser zur Karte passen?
Ja. Piktogramme, Farben und Namen aus der Karte lassen sich auf Schilder und Wegweiser übertragen, damit vor Ort alles zusammenpasst.
Betrieb
Hosting
Wo wird die Karte gehostet?
Wir hosten die Karte bei unserem Cloud-Partner und kümmern uns um alles, was für einen sicheren und schnellen Betrieb nötig ist.
Backend
Was kann das Backend?
Im Backend pflegst Du Orte, Texte, Bilder und Termine. Du brauchst dafür keine technischen Kenntnisse.
Backups
Werden die Daten gesichert?
Ja. Wir sichern Daten und Inhalte regelmäßig, damit nichts verloren geht.
Zertifikate
Ist die Verbindung verschlüsselt?
Ja. Alle Seiten laufen über eine verschlüsselte Verbindung. Die Zertifikate erneuern wir automatisch.
Updates
Wer kümmert sich um Updates?
Wir. Technische Updates spielen wir laufend ein, damit die Karte sicher bleibt und auf neuen Geräten funktioniert.
Statistik
Sehen wir, welche Orte gefragt sind?
Ja. Eine anonyme Auswertung zeigt, welche Orte, Kategorien und Sprachen genutzt werden. So erkennst Du, was Deine Gäste interessiert.
Support
Wer hilft, wenn etwas nicht funktioniert?
Wir. Du erreichst uns direkt per E-Mail, Telefon und WhatsApp und bekommst schnell eine Antwort.
Dein Projekt
Erzähl uns von Deinem Ort.
Kurverwaltung, Museum, Hotel, Golfanlage oder Campingplatz: Wir reden mit Dir darüber, wie Deine Karte aussehen kann und auf welchen Geräten sie laufen soll.
Projekt anfragen→Oder direkt anrufen: 06618622 2510·WhatsApp